隨著時代社會結構之變遷，人口急劇增加與都市化程度加深，身後殯儀乃至墓地使用已成為一項極為重要之社會問題，尤其本市土地資源有限，墓地嚴重缺乏，對如何改善喪葬設施，提高喪葬服務品質，以因應市民需要，實屬當務之急。
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現有設施
殯殮部份：禮堂五間（至德廳、追遠廳、孝誠廳、慈暉廳、景行廳）、家祭室十六間、小靈堂二間、冷凍櫃七十一柢、停（寄）棺室八間、化妝間乙間、解剖室乙間、偵訊室乙間。
火葬部份：火化爐六座、撿骨室乙間、家屬休息室乙間、納骨塔乙座（容量１５０００位）、臨時納骨塔乙間（容量１０６７位）。
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革新項目
一、殯儀館、火葬場殯葬業務導入ＩＳＯ－９００２服務品質國際認證。
二、訂定本市殯葬業者服務品質評鑑實施要點。
三、公設喪葬致謝答詞、司儀、禮生訓練及免費服務。
四、完成闢建第二新墓區之規劃，正分期逐年闢建中。
五、定期對喪家實施問卷調查，作為缺失改進參考。
六、訂定各項服務項目規定、收費標準，並公布於館區門口，另對家祭室、冷凍櫃等使用率高之設施，訂定調高使用超過一定期限後之規費，以充分提供市民需要者使用。
七、積極依程序處理無名屍，以疏解冷凍柢之不足。
八、員工於規定時間穿著制式為民服務背心一新公務員形象。
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設施更新方面
一、新增二間禮堂－慈暉廳、景行廳（93年6月啟用）。
二、新增設一具火葬爐，已於94年10月完工啟用。
三、納骨塔整修工程－地下層塔位重新規劃和一、二、三、四、五層樓油漆粉刷及外牆整修，以增強結構及美觀，並增加民眾使用率，已於94年6月底完工。
四、殯儀館禮堂和祭室週邊地下水管全面更新，以維民眾使用順暢，已於94年12月完工。
五、增設20個冷凍櫃，已於95年11月21日完工驗收啟用，以解決冷凍櫃不足使用問題。
六、禮堂-至德廳、孝誠廳、追遠廳、火葬場、辦公室等老舊冷氣機更新，已於95年11月1日施作完成驗收。
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